Az agilis csapatok teljesítményének mérése

Az agilis csapat fogalma

Az általában kis létszámú agilis squadok több szakterületen jártas, a közös célok elérésén együtt dolgozó tagokból állnak. A csapatok autonómok, önvezéreltek, illetve rugalmasan alkalmazkodnak a változó követelményekhez és kihívásokhoz.

Az agilis csapatok a Scrum módszertannak megfelelően bizonyos időközönként úgynevezett retrospektívákat tartanak, illetve olyan eszközöket használnak, amelyek célja a hatékonyság növelése és a folyamatos fejlődés biztosítása. Ezek a megoldások arra helyezik a hangsúlyt, hogy növeljék a csapattagok között az együttműködést annak érdekében, hogy squad gyorsan tudjon reagálni a változásokra, illetve képes legyen rendszeresen értéket szállítani az ügyfél számára.

Az agilis squadok teljesítménymérése visszajelzések, burndown chartok, lead time és cycle time mutatók, valamint a felhasználói elégedettség, a produktivitás és az agilis keretrendszer általános kiértékelése segítségével történhet.

Ezek a módszerek segítenek a csapat hatékonyságának és eredményességének nyomon követésében, a folyamatos fejlesztésben és az agilis elvek alkalmazásában. Fontos azonban a méréseket az adott projekt sajátosságaihoz igazítani, valamint az agilitás valódi céljait, az alkalmazkodóképességet és az ügyfélközpontúságot szem előtt tartani.

A Story pointok szerepe az agilis projektmenedzsmentben

A Sztori pont, vagy angolul Story point, az agilis projektmenedzsment egyik alapvető eszköze, melyet a feladatok komplexitásának, kockázatának vagy az elvégzendő munka becsült mennyiségének meghatározására használnak.

A Story point skála általában a Fibonacci-sorozaton alapuló megoldást alkalmaz (például 1, 2, 3, 5, 8, 13). Ennek fő előnye, hogy a különböző szakértelemmel rendelkező csapattagok számára is lehetőséget biztosít az egységes mérési módszerek kialakítására, mivel minden egység az előző két egység összege. Így az egyes feladatok mérete könnyen viszonyítható más, korábban már megbecsült és elfogadott, vagy leszállított feladatéhoz. Ez a módszertan elősegíti a csapattagok közötti hatékony kommunikációt és a feladattal kapcsolatos egységes nézőpont kialakulását.

A Story pointok segítségével könnyedén azonosítható egy feladat összetettsége és a végrehajtásához szükséges idő, amikor összevetjük más feladatokkal. Ennek köszönhetően létrejön egyfajta relációs keret, amely segíti a csapatot az objektív mérésben és a prioritások meghatározásában. Például, ha egy adott feladat 8 Story pointra lett megbecsülve, míg egy másik csak 3 pontra, világosan látható, hogy az első feladat több mint kétszer bonyolultabb, mint a második, illetve ennek megfelelően a végrehajtása is több időt vesz majd igénybe.

Így a Story pointok segítségével a csapat könnyebben dönthet a feladatok sorrendjéről, valamint hatékonyabban tudják menedzselni az időt és erőforrásokat a projekt teljes időtartama alatt. Ennek következtében folyamatosan képesek maximalizálni a csapat teljesítményét és a projekt sikeres kimenetelét.

A User story komplexitásának meghatározása

A becslések pontosságát az alábbi szempontok tudják növelni:

• Fontos, hogy a Scrum csapat és a terméktulajdonos teljes mértékben megértse az ügyféltörténethez kapcsolódó igényeket és elvárásokat.
• Minden esetben szükséges az érintett szereplők és felelősök azonosítása.
• A komplexitás mérésében segítség lehet a becslési pontok alkalmazása (például Story point használata).
• Fontos figyelembe venni az érintett technikai kihívásokat, új fejlesztési igényeket, valamint az esetleges függőségeket.
• Az ügyféltörténeteket a Scrum csapat különböző tagjai, ideértve a fejlesztőket, tervezőket és terméktulajdonost is, különböző nézőpontokból közelítik meg. Ez segíthet abban, hogy a komplexitás szempontjából átfogóbb megértést kaphassunk.

Az agilis User story komplexitásának meghatározása tehát egy iteratív és összehangolt folyamat, amelyben az agilis squad minden tagjának aktív szerepet kell vállalnia. A fent említett lépések segíthetnek a komplexitás pontosabb és átláthatóbb meghatározásában.

Velocity Report

A Velocity Report vagy más néven sebességjelentés rögzíti a csapat által egy adott időszakban (általában sprint) vállalt és teljesített Story pointok vagy feladatok számát. Ez az összegző jelentés segíti a Scrum csapatot abban, hogy felmérje, mennyi munkát képesek elvégezni egy sprint alatt, ami kulcsfontosságú a jövőbeli sprintek hatékony tervezéséhez és a feladatok megfelelő elosztásához.

A Velocity Report hasznos eszköz az agilis projektmenedzsmentben, mivel támogatja a csapat teljesítményének folyamatos optimalizálását és reális célok meghatározását. Emellett segíthet azonosítani a Scrum csapat erősségeit és gyengeségeit, valamint a termelékenységet befolyásoló problémákat és akadályokat.

Összefoglalva, a Burn Chart és a Velocity Report közösen hozzájárulnak a projekt sikerének maximalizálásához és a csapat teljesítményének optimalizálásához.

Agilis squadok működésének támogatása ezen eszközökkel

A felsorolt elemzések az agilis squadok hatékony működését támogatják, mivel átlátható képet nyújtanak a csapat teljesítményéről és hatékonyságáról, továbbá segítik a fejlesztendő területek beazonosítását.

Hogyan ismerjük fel azokat a helyzeteket, amikor már érdemes beavatkozni egy csapat működésébe, illetve milyen eszközökkel tehetjük ezt meg?

Az agilis csapatok működésébe való beavatkozás akkor válhat szükségessé, ha olyan problémák vagy kihívások merülnek fel, amelyek negatívan befolyásolják a csapat teljesítményét vagy eredményességét. Ha pedig helyesen és következetesen alkalmazzuk a korábban bemutatott agilis metrikákat, akkor ezek az esetek egyértelműen beazonosíthatóak, valamint a kiküszöbölésüket célzó változtatások hatásai is folyamatosan nyomon követhetők.

• Alacsony teljesítmény: A csapat teljesítményének problémáit jelezheti, ha gyakran nem érik el a kitűzött célokat, nem sikerül teljesíteni a tervezett User story-kat a sprint végére, valamint, ha a Burn-down chart vagy a Velocity Report azt mutatja, hogy nem képesek tartani az előre meghatározott ütemet.
• Konfliktusok és feszültségek: Ha a csapattagok közötti konfliktusok vagy feszültségek akadályozzák a hatékony együttműködést és munkavégzést.
• Hiányzó erőforrások: Amennyiben nem állnak rendelkezésre megfelelő erőforrások, ami a munkavégzést vagy a projekt sikeres befejezését veszélyezteti.
• Motiváció csökkenése és elégedetlenség: Ha a csapattagok között nő az elégedetlenség vagy csökken a motiváció, ami negatívan befolyásolja a teljesítményüket és a projektfolyamatot.
• Minőségi problémák: Amennyiben a szállított funkciók vagy termékek minősége nem felel meg az elvásároknak.

• Coaching és mentorálás: Az érintettek segítése a problémák megértésében és megoldásában, valamint a készségeik továbbfejlesztésében.
• Kommunikációs tréningek: A konfliktusok kezelése és feloldása megfelelő kommunikációs és konfliktuskezelő technikák alkalmazásával.
• Agilis retrospektíva: Rendszeres értékelések és visszatekintések, amelyek lehetővé teszik a csapatnak, hogy tanuljon a múltbeli tapasztalatokból és javítson a jövőbeli teljesítményén.
• Erőforrások biztosítása: Az erőforrások folyamatos felülvizsgálata és biztosítása a csapat számára. Prioritások újragondolása vagy szükség esetén külső partnerek igénybevétele.
• Motivációs kezdeményezések: A csapattagok teljesítményének elismerése, jutalmazása, valamint a pozitív munkakörnyezetet és a csapatösszetartás megteremtése.
• Minőségellenőrzés: A minőségi folyamatok és szabályok felülvizsgálata és szigorítása.

Legújabb Projektiroda referenciáink

Legújabb banki és biztosítói projektmenedzsment referenciáink